Condiciones de venta
Última actualización: 30 de septiembre de 2026. Estas condiciones de venta se aplican a todo pedido hecho en Le Repère du Geek por un consumidor o un no profesional, en el sentido del Código de consumo francés. Se concluyen con LE REPERE DU GEEK, sociedad de responsabilidad limitada (SARL), RCS Lyon 880 202 239, SIRET 880 202 239 00013, IVA FR76880202239, domicilio 59 montée de la Boucle, 69300 Caluire-y-Cuire. Esta página es una traducción. En caso de divergencia, prevalece el texto francés publicado en la misma dirección sin el prefijo /es.
Estas CGV no reducen tus derechos legales. Si hay contradicción, prevalecen las normas imperativas del derecho de la Unión y del Código de consumo.
1. Ámbito
Las CGV rigen la venta a distancia de bienes (juegos, hardware, accesorios, cartas, figuras, tarjetas regalo) y, en su caso, de contenidos digitales asociados. Todo pedido implica aceptar las CGV vigentes en el momento del pago. Un ejemplar se recuerda con la confirmación.
Si el cliente es un profesional que actúa para su actividad, las normas protectoras del consumidor no se aplican; estas condiciones siguen siendo el marco contractual.
2. Identidad del vendedor
LE REPERE DU GEEK, sociedad de responsabilidad limitada (SARL), RCS Lyon 880 202 239, SIRET 880 202 239 00013, IVA FR76880202239, domicilio 59 montée de la Boucle, 69300 Caluire-y-Cuire.
El cliente se dirige a LE REPERE DU GEEK por correo a [email protected], desde la página Contacto, o por correo postal al domicilio: 59 montée de la Boucle, 69300 Caluire-y-Cuire. El correo electrónico es el medio de comunicación. Un teléfono se indica en la confirmación del pedido y a petición, conforme al artículo L. 221-5 del Código de consumo francés.
LE REPERE DU GEEK no explota un punto de venta físico. No hay recogida en tienda ni click & collect.
3. Productos
Las características esenciales figuran en la ficha (nombre, plataforma, estado nuevo / ocasión / reserva, precio con IVA, visuales). Los visuales son ilustrativos. La ocasión se describe: un defecto estético indicado en la ficha no es un defecto de conformidad si coincide con la descripción.
La oferta vale dentro del stock disponible. Si falta el producto después del pago, LE REPERE DU GEEK informa al cliente y reembolsa las sumas pagadas en un máximo de 14 días, por el mismo medio, salvo acuerdo contrario (art. L. 216-6).
4. Precio
Los precios están en euros, con todos los impuestos incluidos, sin los gastos de envío, que se muestran antes de validar el pedido. LE REPERE DU GEEK puede corregir un error manifiesto de precio (arts. 1130 y 1169 del Código civil); el cliente puede entonces anular.
Las promociones son comerciales. Un descuento en porcentaje se calcula sobre el precio de referencia mostrado. El tope de los descuentos promocionales del sitio es del 48 %.
El precio total, detallado (productos, envío, otros gastos), se comunica antes del pago (arts. L. 112-1 y L. 221-5).
5. Pedido y contrato
El contrato se concluye cuando el cliente confirma el pedido tras poder comprobar el detalle y corregir errores, y tras aceptar las CGV (botón de pedido con obligación de pago, art. L. 221-14). LE REPERE DU GEEK acusa recibo por vía electrónica. El pedido solo es firme tras la confirmación del pago.
LE REPERE DU GEEK puede rechazar o anular un pedido por sospecha de fraude, dirección fuera de la zona servida, precio manifiestamente erróneo o incumplimiento del cliente. El cliente es informado.
6. Pago
El pago se hace con tarjeta, al contado, exclusivamente a través de un proveedor de pago. LE REPERE DU GEEK no recoge, no transmite ni almacena el número de tarjeta, la caducidad ni el criptograma. Ningún formulario de tarjeta está alojado en el sitio.
Los pagos con tarjeta están sujetos a la autenticación reforzada (SCA) de la directiva (UE) 2015/2366 (DSP2) y del reglamento delegado (UE) 2018/389, mediante 3-D Secure 2 cuando el banco emisor lo exige. El cargo se hace al pedir, también en las reservas, para reservar el bien.
LE REPERE DU GEEK puede rechazar una transacción por sospecha de fraude, fallo de autenticación o incoherencia de dirección. Si el pago no se completa, LE REPERE DU GEEK puede suspender el envío y resolver la venta tras un requerimiento infructuoso.
7. Envío
Envío a Francia, Bélgica, Suiza y España. Los plazos indicados para el stock son de 24 a 48 horas laborables para la expedición hacia Francia, Bélgica y Suiza. En España, la entrega se hace en 5 días laborables. Estos plazos valen tras validar el pago y los controles antifraude. Son plazos medios, no una garantía de entrega en una fecha fija. A falta de un plazo preciso, la entrega interviene como máximo 30 días después del contrato (art. L. 216-1).
Las reservas se envían en la fecha de lanzamiento oficial comunicada por el editor, o el día laborable siguiente. Un aplazamiento del editor retrasa el envío en la misma medida; el cliente es informado.
El envío a Francia, Bélgica, Suiza y España cuesta 0 €, sea cual sea el importe del pedido. El importe exacto figura en la cesta y en el pago antes de cualquier pedido de pago (art. L. 112-1). En caso de retraso de entrega, el cliente puede requerir a LE REPERE DU GEEK para que ejecute en un plazo suplementario razonable y después resolver el contrato según los artículos L. 216-2 y siguientes.
Corresponde al cliente comprobar el paquete al recibirlo y, en su caso, formular reservas ante el transportista. Esa formalidad no condiciona la garantía legal de conformidad.
8. Propiedad y riesgos
La propiedad se transfiere al cliente tras el pago completo. Para el consumidor, los riesgos de pérdida o deterioro se transfieren en la entrega, cuando el cliente o un tercero designado por él (distinto del transportista propuesto por LE REPERE DU GEEK) toma posesión física del bien (art. L. 216-4).
9. Derecho de desistimiento
Conforme a los artículos L. 221-18 y siguientes, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir, sin motivo, desde la recepción del bien (o del último bien en caso de lote).
LE REPERE DU GEEK concede un plazo comercial de 30 días desde la recepción, más favorable que los 14 días legales. Durante los 14 primeros días se aplica íntegramente el régimen legal, incluso si el bien se ha desembalado, salvo las excepciones del artículo L. 221-28.
Modalidades
El cliente notifica su decisión con el formulario siguiente, por correo al domicilio, o por la página Contacto / seguimiento, antes de que expire el plazo. LE REPERE DU GEEK acusa recibo en un soporte duradero cuando la notificación es en línea.
El cliente devuelve el bien sin demora excesiva y como máximo en los 14 días siguientes a comunicar su decisión. Salvo que LE REPERE DU GEEK asuma la devolución (etiqueta facilitada), los gastos legales de reenvío corren a cargo del cliente (art. L. 221-23).
LE REPERE DU GEEK reembolsa todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío de ida (a la tarifa menos cara propuesta), como máximo 14 días después de ser informada. Puede diferir el reembolso hasta recuperar los bienes o hasta que el cliente aporte una prueba de expedición (art. L. 221-24). El reembolso se hace por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso, sin gastos.
Excepciones (artículo L. 221-28)
El desistimiento no puede ejercerse, en particular, para: bienes desprecintados que no puedan devolverse por higiene o salud; grabaciones de audio o vídeo o programas desprecintados; contenidos digitales en soporte inmaterial cuya ejecución ha empezado con el acuerdo previo del cliente y su renuncia expresa; bienes confeccionados según las especificaciones del cliente; periódicos. Las cartas coleccionables vendidas precintadas (sobres, ETB, displays) cuyo precinto se ha abierto quedan excluidas. Las tarjetas regalo cuyo uso ha empezado (código revelado o saldo cargado) quedan excluidas en las mismas condiciones.
10. Formulario de desistimiento
A la atención de LE REPERE DU GEEK — 59 montée de la Boucle, 69300 Caluire-y-Cuire — a través de la página Contacto del sitio Le Repère du Geek.
Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato de venta del bien siguiente: (designación) — Pedido el / recibido el: — Nombre del consumidor: — Dirección: — Fecha: — Firma (solo si la notificación es en papel).
11. Garantía legal de conformidad
El consumidor se beneficia de la garantía legal de conformidad (artículos L. 217-3 a L. 217-20 del Código de consumo) y de la garantía de vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código civil). Estas garantías se aplican con independencia de cualquier garantía comercial.
El vendedor responde de los defectos de conformidad existentes en la entrega. En los bienes nuevos, el defecto que aparece en 24 meses se presume existente en la entrega, salvo prueba en contrario. En la ocasión, ese plazo de presunción es de 12 meses (art. L. 217-7). El cliente puede elegir la reparación o la sustitución (art. L. 217-9). Si esos recursos son imposibles o desproporcionados, puede obtener una rebaja del precio o la resolución (art. L. 217-14).
La garantía legal de conformidad se aplica durante 2 años desde la entrega. Es gratuita para el cliente. No excluye la garantía de vicios ocultos, que puede ejercerse en un plazo de 2 años desde el descubrimiento del vicio, con un límite de 20 años después de la compra.
Los contenidos digitales y los bienes con elementos digitales se benefician de los artículos L. 224-25-12 y siguientes, en particular la obligación de actualizaciones cuando el contrato lo prevé o cuando son necesarias para mantener la conformidad.
12. Vicios ocultos
El cliente puede pedir la resolución de la venta o una rebaja del precio si el bien tiene un vicio oculto que lo hace impropio para el uso al que se destina, o que disminuye tanto ese uso que el comprador no lo habría adquirido (art. 1641 del Código civil).
13. Garantía comercial — ocasión
Además de las garantías legales, LE REPERE DU GEEK concede sobre la ocasión una garantía comercial de 6 meses sobre el funcionamiento (consola, mando, lector, alimentación incluida). Los defectos de aspecto descritos en la ficha quedan excluidos. Esta garantía no sustituye a las legales. Para activarla: página Contacto, número de pedido, descripción y, si es posible, un vídeo corto.
14. Garantía del fabricante
Los bienes nuevos pueden tener una garantía del fabricante, según la marca. Se ejerce en las condiciones del fabricante y se añade a las garantías legales, sin sustituirlas.
15. Reservas
La reserva aparta un ejemplar. El precio puede cobrarse desde el pedido. Si el editor cancela el lanzamiento, LE REPERE DU GEEK reembolsa íntegramente. Si el precio público baja antes del envío, LE REPERE DU GEEK puede, sin estar obligada, ajustarlo; al cliente no se le factura por encima del precio aceptado en el pedido.
16. Contenidos digitales y códigos
Cuando el bien es un código, una descarga o un contenido digital, el cliente reconoce que la ejecución puede empezar de inmediato. El derecho de desistimiento se pierde si el cliente ha dado su acuerdo previo expreso para que la ejecución empiece y ha reconocido que perdía su derecho (art. L. 221-28 13°). Esta información se recuerda antes del pago.
17. Tarjetas regalo
Las tarjetas regalo de Le Repère du Geek valen 12 meses desde la compra, en todo el catálogo, reservas incluidas, hasta el saldo. La compra a distancia abre 14 días de desistimiento si la tarjeta no se ha usado. Una cláusula de no reembolso no puede apartar ese derecho legal. Tras el uso o la caducidad, el saldo no usado no se convierte en dinero, salvo las disposiciones imperativas aplicables.
18. Posventa
El cliente se dirige a LE REPERE DU GEEK por correo a [email protected], desde la página Contacto, o por correo postal al domicilio: 59 montée de la Boucle, 69300 Caluire-y-Cuire. El correo electrónico es el medio de comunicación. Un teléfono se indica en la confirmación del pedido y a petición, conforme al artículo L. 221-5 del Código de consumo francés.
19. Datos personales
El tratamiento de datos se describe en la política de privacidad. El responsable del tratamiento es LE REPERE DU GEEK.
20. Mediación y litigios
Conforme a los artículos L. 611-1 y siguientes y L. 612-1 del Código de consumo, el cliente consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. LE REPERE DU GEEK comunica el nombre y los datos del mediador en la página Contacto, en la confirmación del pedido y, como máximo, cuando surge un litigio. El cliente debe dirigir primero una reclamación escrita a LE REPERE DU GEEK. El mediador puede ser consultado en el plazo de un año desde esa reclamación.
El cliente también puede usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
A falta de acuerdo amistoso, son competentes los tribunales franceses, sin perjuicio de las normas protectoras del consumidor (reglamento Bruselas I bis). Se aplica el derecho francés, sin privar al consumidor de la protección de las disposiciones imperativas del Estado de su residencia habitual cuando el derecho de la Unión lo exige.
21. Derecho aplicable y nulidad parcial
Si una cláusula se declara nula, las demás se mantienen. No invocar un incumplimiento no es una renuncia. Las CGV se redactan en francés; esta traducción se ofrece para informar. En caso de divergencia, prevalece el francés.
22. Modificación
Las CGV aplicables son las vigentes el día del pedido. LE REPERE DU GEEK puede modificarlas para el futuro; la fecha de actualización figura al inicio.